Qui trovi le domande più comuni. Se la tua domanda non è tra queste, inviaci un'email a support@iycgroup.com o vai alla pagina dei contatti.
Cosa include il mio programma?
Un programma di allenamento e alimentazione personalizzato in base ai tuoi obiettivi, al tuo livello di forma e alle tue preferenze. Hai accesso a video di allenamento, ricette, monitoraggio quotidiano dei progressi e consigli per la salute.
Serve attrezzatura per gli allenamenti?
La maggior parte degli esercizi si fa senza attrezzatura, usando solo il peso del corpo. Per i programmi più avanzati potrebbero servire manubri o elastici, ma proponiamo sempre delle alternative.
Quando vedrò dei risultati?
I tempi variano da persona a persona. La maggior parte degli utenti nota cambiamenti visibili dopo 3–4 settimane di pratica costante. La costanza è la chiave.
Posso disdire il mio abbonamento?
Sì, in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi. Consulta i termini dettagliati nei Termini di Abbonamento.
Come funziona la garanzia di rimborso?
Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni, soggetta a condizioni: devi aver completato il questionario, seguito il tuo programma, registrato almeno 14 giorni di attività nell'app e non aver visto risultati. Consulta la pagina Rimborso per i dettagli.
Il programma è adatto ai principianti?
Assolutamente sì. Il questionario ti colloca a un livello (principiante, intermedio, avanzato) e regola di conseguenza intensità e difficoltà.
È sicuro se ho una condizione medica?
Ti consigliamo di consultare il tuo medico prima di iniziare qualsiasi programma di esercizio. Il programma tiene conto di quanto dichiari nel questionario, ma non sostituisce un parere medico.
In quali lingue è disponibile il servizio?
La piattaforma è disponibile interamente in greco. I video di allenamento potrebbero avere sottotitoli in inglese.
Come pago il mio abbonamento?
Accettiamo tutte le principali carte di debito e di credito (Visa, Mastercard, American Express). Dove supportato, puoi pagare anche tramite Apple Pay o Google Pay.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Usiamo la crittografia TLS per il trasferimento e la crittografia a riposo per l'archiviazione. Non vendiamo mai i tuoi dati. Consulta l'Informativa sulla Privacy.
Posso cambiare il mio programma?
Sì. Puoi aggiornare i tuoi obiettivi e le tue preferenze in qualsiasi momento dalle impostazioni. Il programma si adatta automaticamente.
Come contatto l'assistenza?
Siamo disponibili via email all'indirizzo support@iycgroup.com o tramite il modulo di contatto. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.