Estes Termos de Subscrição regem a compra e a utilização das subscrições do Serviço TwelveReps, fornecido pela IYC GROUP LLC. São parte integrante dos Termos de Serviço.
1. Planos de Subscrição
Oferecemos vários planos com durações diferentes (por exemplo, 1, 3 ou 6 meses). Os preços são apresentados quando selecionas um plano e incluem os impostos aplicáveis consoante a tua região.
2. Cobrança Inicial
Na tua primeira compra, és cobrado imediatamente pelo preço inicial (promocional) do plano escolhido. A cobrança aparece no extrato do teu cartão como IYC GROUP LLC ou “IYC GROUP.”
3. Renovação Automática
Todos os planos renovam-se automaticamente no final de cada período de subscrição, pelo preço padrão em vigor nessa altura, a menos que canceles antes do fim do período atual.
- Plano mensal → renova-se a cada 1 mês.
- Plano trimestral → renova-se a cada 3 meses.
- Plano semestral → renova-se a cada 6 meses.
Avisamos-te por e-mail com pelo menos 3 dias de antecedência em cada renovação.
4. Cancelamento
Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento, sem taxa de cancelamento.
- Nas definições da tua conta na app ou no site.
- Ao enviar um e-mail para support@iycgroup.com.
- Por telefone, através do +1 (202) 684-3264.
Após o cancelamento, manténs o acesso aos teus benefícios até ao fim do período atual já pago.
5. Formas de Pagamento
Aceitamos os principais cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), bem como carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) onde estejam disponíveis. Os pagamentos são processados por fornecedores certificados (em conformidade com o PCI DSS), e não armazenamos os dados do teu cartão.
6. Falha no Pagamento
Se uma cobrança de renovação falhar, faremos novas tentativas durante um período máximo de 7 dias. Se não conseguirmos concluir o pagamento, a tua subscrição será suspensa e serás avisado por e-mail.
7. Alterações de Preço
Reservamo-nos o direito de alterar os preços das subscrições. Qualquer alteração de preço entrará em vigor a partir da próxima renovação, e avisamos-te por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
8. Estrutura de Reembolso
A política de reembolso está descrita na página Reembolso.
9. Direito de Livre Resolução (UE)
Para consumidores na UE, aplica-se um direito de livre resolução de 14 dias a contar da compra, a menos que tenhas iniciado o acesso imediato ao conteúdo digital com o teu consentimento expresso (caso em que renuncias a esse direito, nos termos do Artigo 16(m) da Diretiva 2011/83/UE).
10. Contacto
Para dúvidas sobre a tua subscrição: support@iycgroup.com.