Estes Termos de Assinatura regem a compra e o uso das assinaturas do Serviço TwelveReps, fornecido pela IYC GROUP LLC. Eles são parte integrante dos Termos de Serviço.
1. Planos de Assinatura
Oferecemos vários planos de diferentes durações (por exemplo, 1, 3 ou 6 meses). Os preços são exibidos quando você seleciona um plano e incluem os impostos aplicáveis conforme a sua região.
2. Cobrança Inicial
Na sua primeira compra, você é cobrado imediatamente pelo preço inicial (promocional) do plano escolhido. A cobrança aparece na fatura do seu cartão como IYC GROUP LLC ou “IYC GROUP.”
3. Renovação Automática
Todos os planos renovam automaticamente ao final de cada período de assinatura, pelo preço padrão vigente na época, a menos que você cancele antes do fim do período atual.
- Plano mensal → renova a cada 1 mês.
- Plano trimestral → renova a cada 3 meses.
- Plano semestral → renova a cada 6 meses.
Vamos avisar você por e-mail com pelo menos 3 dias de antecedência a cada renovação.
4. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem taxa de cancelamento.
- Nas configurações da sua conta no app ou no site.
- Enviando um e-mail para support@iycgroup.com.
- Por telefone pelo +1 (202) 684-3264.
Após o cancelamento, você mantém o acesso aos seus benefícios até o fim do período atual já pago.
5. Formas de Pagamento
Aceitamos os principais cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), além de carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) onde disponíveis. Os pagamentos são processados por provedores certificados (em conformidade com o PCI DSS), e não armazenamos os dados do seu cartão.
6. Falha no Pagamento
Se uma cobrança de renovação falhar, faremos novas tentativas por até 7 dias. Se não conseguirmos concluir o pagamento, sua assinatura será suspensa e você será avisado por e-mail.
7. Alterações de Preço
Reservamo-nos o direito de modificar os preços das assinaturas. Qualquer alteração de preço entrará em vigor a partir da próxima renovação, e vamos avisar você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
8. Estrutura de Reembolso
A política de reembolso está descrita na página Reembolso.
9. Direito de Arrependimento (UE)
Para consumidores na UE, aplica-se um direito de arrependimento de 14 dias a partir da compra, a menos que você tenha iniciado o acesso imediato ao conteúdo digital com o seu consentimento expresso (caso em que você renuncia a esse direito, conforme o Artigo 16(m) da Diretiva 2011/83/UE).
10. Contato
Para dúvidas sobre a sua assinatura: support@iycgroup.com.