Aqui você encontra as perguntas mais comuns. Se a sua pergunta não estiver aqui, envie um e-mail para support@iycgroup.com ou vá até a página de contato.
O que o meu plano inclui?
Um programa personalizado de treino e nutrição feito sob medida para os seus objetivos, nível de condicionamento e preferências. Você tem acesso a vídeos de treino, receitas, acompanhamento diário de progresso e dicas de saúde.
Preciso de equipamentos para os treinos?
A maioria dos exercícios é feita sem equipamentos, usando apenas o peso do corpo. Para programas mais avançados, você pode precisar de halteres ou faixas de resistência, mas sempre sugerimos alternativas.
Quando vou ver resultados?
Os prazos variam de pessoa para pessoa. A maioria dos usuários percebe mudanças visíveis após 3 a 4 semanas de prática constante. A consistência é a chave.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, a qualquer momento e sem custo extra. Veja os termos detalhados nos Termos de Assinatura.
Como funciona a garantia de reembolso?
Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias, sujeita a condições: você precisa ter concluído o questionário, seguido o seu plano, registrado pelo menos 14 dias de atividade no app e não ter visto resultados. Veja os detalhes na página de Reembolso.
O plano é adequado para iniciantes?
Com certeza. O questionário coloca você em um nível (iniciante, intermediário, avançado) e ajusta a intensidade e a dificuldade de acordo.
É seguro se eu tiver uma condição médica?
Recomendamos consultar seu médico antes de iniciar qualquer programa de exercícios. O plano leva em conta o que você declara no questionário, mas não substitui o aconselhamento médico.
Em quais idiomas o serviço está disponível?
A plataforma está totalmente disponível em grego. Os vídeos de treino podem ter legendas em inglês.
Como pago minha assinatura?
Aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express). Onde houver suporte, você também pode pagar por Apple Pay ou Google Pay.
Meus dados estão seguros?
Sim. Usamos criptografia TLS para a transferência e criptografia em repouso para o armazenamento. Nunca vendemos seus dados. Veja a Política de Privacidade.
Posso mudar meu plano?
Sim. Você pode atualizar seus objetivos e preferências a qualquer momento nas configurações. O programa se ajusta automaticamente.
Como falo com o suporte?
Estamos disponíveis por e-mail em support@iycgroup.com ou pelo formulário de contato. Respondemos em até 24 horas nos dias úteis.