Ces Conditions d'abonnement régissent l'achat et l'utilisation des abonnements au Service TwelveReps, fourni par IYC GROUP LLC. Elles font partie intégrante des Conditions d'utilisation.
1. Formules d'abonnement
Nous proposons plusieurs formules de durées différentes (par exemple 1, 3 ou 6 mois). Les prix s'affichent au moment où tu choisis une formule et incluent les taxes applicables selon ta région.
2. Premier prélèvement
Lors de ton premier achat, le prélèvement est effectué immédiatement au prix initial (promotionnel) de la formule que tu as choisie. Le débit apparaît sur ton relevé bancaire sous la mention IYC GROUP LLC ou « IYC GROUP ».
3. Renouvellement automatique
Toutes les formules se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période d'abonnement au prix standard alors en vigueur, sauf si tu résilies avant la fin de la période en cours.
- Formule mensuelle → se renouvelle tous les mois.
- Formule trimestrielle → se renouvelle tous les 3 mois.
- Formule semestrielle → se renouvelle tous les 6 mois.
Nous t'informerons par e-mail au moins 3 jours avant chaque renouvellement.
4. Résiliation
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, sans frais de résiliation.
- Depuis les paramètres de ton compte, dans l'app ou sur le site.
- En écrivant à support@iycgroup.com.
- Par téléphone au +1 (202) 684-3264.
Après la résiliation, tu conserves l'accès à tes avantages jusqu'à la fin de la période que tu as déjà payée.
5. Moyens de paiement
Nous acceptons les principales cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), ainsi que les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) là où ils sont disponibles. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (conformes PCI DSS) et nous ne conservons pas les données de ta carte.
6. Échec de paiement
Si un prélèvement de renouvellement échoue, nous réessayons pendant 7 jours maximum. Si le paiement ne peut pas aboutir, ton abonnement est suspendu et nous t'en informons par e-mail.
7. Changements de prix
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements. Tout changement de prix prendra effet à partir du renouvellement suivant, et nous t'en informerons au moins 30 jours à l'avance par e-mail.
8. Cadre des remboursements
La politique de remboursement est décrite sur la page Remboursement.
9. Droit de rétractation (UE)
Pour les consommateurs de l'UE, un droit de rétractation de 14 jours s'applique à compter de l'achat, sauf si tu as demandé l'accès immédiat au contenu numérique avec ton consentement exprès (auquel cas tu renonces à ce droit en vertu de l'article 16, point m), de la directive 2011/83/UE).
10. Contact
Pour toute question sur ton abonnement : support@iycgroup.com.