Estas Condiciones de suscripción rigen la compra y el uso de las suscripciones al Servicio TwelveReps, prestado por IYC GROUP LLC. Forman parte integral de los Términos del servicio.
1. Planes de suscripción
Ofrecemos varios planes de distinta duración (por ejemplo, 1, 3 o 6 meses). Los precios se muestran al seleccionar un plan e incluyen los impuestos aplicables según tu región.
2. Cargo inicial
En tu primera compra, se te cobra de inmediato el precio inicial (introductorio) del plan que hayas elegido. El cargo aparece en el extracto de tu tarjeta como IYC GROUP LLC o «IYC GROUP».
3. Renovación automática
Todos los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo de suscripción al precio estándar vigente en ese momento, salvo que canceles antes de que termine el periodo en curso.
- Plan mensual → se renueva cada 1 mes.
- Plan trimestral → se renueva cada 3 meses.
- Plan semestral → se renueva cada 6 meses.
Te avisaremos por correo electrónico al menos 3 días antes de cada renovación.
4. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin comisión de cancelación.
- Desde los ajustes de tu cuenta en la app o en el sitio web.
- Escribiendo a support@iycgroup.com.
- Por teléfono en +1 (202) 684-3264.
Tras la cancelación, conservas el acceso a tus ventajas hasta el final del periodo que ya has pagado.
5. Métodos de pago
Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), así como monederos digitales (Apple Pay, Google Pay) donde estén disponibles. Los pagos se procesan a través de proveedores certificados (conformes con PCI DSS) y no almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Pago fallido
Si falla un cargo de renovación, lo reintentaremos durante un máximo de 7 días. Si no logramos completar el pago, tu suscripción se suspenderá y te lo notificaremos por correo electrónico.
7. Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción. Cualquier cambio de precio entrará en vigor a partir de la siguiente renovación, y te avisaremos al menos 30 días antes por correo electrónico.
8. Marco de reembolsos
La política de reembolso se describe en la página Reembolso.
9. Derecho de desistimiento (UE)
Para los consumidores de la UE, se aplica un derecho de desistimiento de 14 días desde la compra, salvo que hayas iniciado el acceso inmediato al contenido digital con tu consentimiento expreso (en cuyo caso renuncias a este derecho conforme al artículo 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE).
10. Contacto
Para consultas sobre tu suscripción: support@iycgroup.com.