Tutaj znajdziesz najczęstsze pytania. Jeśli Twojego nie ma na liście, napisz do nas na support@iycgroup.com lub przejdź na stronę kontaktu.
Co obejmuje mój plan?
Spersonalizowany program treningowy i żywieniowy dopasowany do Twoich celów, poziomu sprawności i preferencji. Otrzymujesz dostęp do filmów treningowych, przepisów, codziennego śledzenia postępów i porad zdrowotnych.
Czy do treningów potrzebuję sprzętu?
Większość ćwiczeń wykonujesz bez sprzętu, korzystając wyłącznie z ciężaru własnego ciała. W bardziej zaawansowanych programach mogą przydać się hantle lub gumy oporowe, ale zawsze proponujemy alternatywy.
Kiedy zobaczę efekty?
To kwestia bardzo indywidualna. Większość użytkowników zauważa widoczne zmiany po 3–4 tygodniach systematycznej pracy. Kluczem jest regularność.
Czy mogę zrezygnować z subskrypcji?
Tak, w dowolnym momencie i bez dodatkowych kosztów. Szczegółowe zasady znajdziesz w Warunkach subskrypcji.
Jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy?
Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na określonych warunkach: wymagane jest wypełnienie kwestionariusza, realizowanie planu, zapisanie co najmniej 14 dni aktywności w aplikacji oraz brak efektów. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotu pieniędzy.
Czy plan jest odpowiedni dla początkujących?
Jak najbardziej. Kwestionariusz przypisuje Cię do poziomu (początkujący, średnio zaawansowany, zaawansowany) i odpowiednio dostosowuje intensywność oraz trudność.
Czy to bezpieczne, jeśli mam problem zdrowotny?
Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek programu ćwiczeń zalecamy konsultację z lekarzem. Plan uwzględnia to, co podajesz w kwestionariuszu, ale nie zastępuje porady lekarskiej.
W jakich językach dostępna jest usługa?
Platforma jest w pełni dostępna po polsku. Filmy treningowe mogą mieć angielskie napisy.
Jak zapłacę za subskrypcję?
Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze karty debetowe i kredytowe (Visa, Mastercard, American Express). Tam, gdzie jest to obsługiwane, zapłacisz też przez Apple Pay lub Google Pay.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Stosujemy szyfrowanie TLS przy przesyłaniu i szyfrowanie danych przechowywanych. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Zobacz Politykę prywatności.
Czy mogę zmienić swój plan?
Tak. W każdej chwili zaktualizujesz swoje cele i preferencje w ustawieniach. Program dostosuje się automatycznie.
Jak skontaktować się ze wsparciem?
Jesteśmy dostępni pod adresem support@iycgroup.com oraz przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.