Εδώ θα βρεις τις πιο συχνές ερωτήσεις. Αν η απορία σου δεν καλύπτεται, στείλε μας email στο support@iycgroup.com ή μπες στη σελίδα επικοινωνίας.
Τι περιλαμβάνει το πλάνο μου;
Ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα προπόνησης και διατροφής προσαρμοσμένο στους στόχους, τη φυσική σου κατάσταση και τις προτιμήσεις σου. Έχεις πρόσβαση σε βίντεο προπονήσεων, συνταγές, καθημερινή παρακολούθηση προόδου και tips υγείας.
Χρειάζομαι εξοπλισμό για τις προπονήσεις;
Οι περισσότερες ασκήσεις γίνονται χωρίς εξοπλισμό, μόνο με το σωματικό σου βάρος. Για πιο προχωρημένα προγράμματα μπορεί να χρειαστείς αλτήρες ή λάστιχα αντίστασης, αλλά πάντα προτείνουμε εναλλακτικές.
Πότε θα δω αποτελέσματα;
Οι χρόνοι διαφέρουν ανά άτομο. Οι περισσότεροι χρήστες παρατηρούν ορατές αλλαγές μετά από 3–4 εβδομάδες σταθερής εφαρμογής. Η συνέπεια είναι το κλειδί.
Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Ναι, οποτεδήποτε, χωρίς επιπλέον κόστος. Δες τους αναλυτικούς όρους στους Όρους Συνδρομής.
Πώς λειτουργεί η εγγύηση επιστροφής χρημάτων;
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών, υπό προϋποθέσεις: πρέπει να έχεις ολοκληρώσει το ερωτηματολόγιο, να έχεις ακολουθήσει το πλάνο σου, να έχεις καταγράψει τουλάχιστον 14 ημέρες δραστηριότητας στην εφαρμογή και να μην έχεις δει αποτελέσματα. Δες τη σελίδα Επιστροφή Χρημάτων για λεπτομέρειες.
Το πλάνο είναι κατάλληλο για αρχάριους;
Απολύτως. Το ερωτηματολόγιο σε κατατάσσει σε επίπεδο (αρχάριο, μεσαίο, προχωρημένο) και προσαρμόζει την ένταση και τη δυσκολία ανάλογα.
Είναι ασφαλές αν έχω κάποια πάθηση;
Συστήνουμε να συμβουλευτείς τον γιατρό σου πριν ξεκινήσεις οποιοδήποτε πρόγραμμα άσκησης. Το πλάνο λαμβάνει υπόψη ό,τι δηλώσεις στο ερωτηματολόγιο αλλά δεν αντικαθιστά ιατρική συμβουλή.
Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμη η υπηρεσία;
Η πλατφόρμα είναι πλήρως διαθέσιμη στα Ελληνικά. Τα βίντεο προπονήσεων ενδέχεται να έχουν αγγλικούς υποτίτλους.
Πώς πληρώνω τη συνδρομή μου;
Δεχόμαστε όλες τις κυριότερες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express). Όπου υποστηρίζεται, μπορείς να πληρώσεις και μέσω Apple Pay ή Google Pay.
Τα στοιχεία μου είναι ασφαλή;
Ναι. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS για τη μεταφορά και at-rest encryption για την αποθήκευση. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου. Δες τη Πολιτική Απορρήτου.
Μπορώ να αλλάξω το πλάνο μου;
Ναι. Μπορείς να ενημερώσεις τους στόχους σου και τις προτιμήσεις σου οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις. Το πρόγραμμα προσαρμόζεται αυτόματα.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Είμαστε διαθέσιμοι μέσω email στο support@iycgroup.com ή στη φόρμα επικοινωνίας. Απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.